Política de Privacidad

1. Introducción

En YRELA respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos facilitas al utilizar nuestra tienda online.

La presente Política de Privacidad explica de forma general qué información podemos recopilar, para qué podemos utilizarla y cómo tratamos de protegerla.

2. Datos que recopilamos

Podremos recopilar aquellos datos personales que nos facilites voluntariamente al utilizar la tienda, realizar una compra o ponerte en contacto con nosotros.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de envío.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información necesaria para gestionar y tramitar tus pedidos.

• Información que nos facilites al realizar una consulta o solicitar atención al cliente.

Solo solicitaremos los datos necesarios para prestar nuestros servicios y gestionar correctamente la relación con nuestros clientes.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados podrán utilizarse para:

• Gestionar, procesar y tramitar tus pedidos.

• Gestionar el envío de los productos adquiridos.

• Enviarte información relacionada con tu compra o pedido.

• Atender consultas, solicitudes y comunicaciones de atención al cliente.

• Gestionar cambios, devoluciones o incidencias relacionadas con los pedidos cuando corresponda.

• Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

• Mejorar el funcionamiento de la tienda y la experiencia de navegación de los usuarios.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.

4. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados.

También podrán conservarse durante los periodos adicionales que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas aplicables.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación legal de conservarlos, podrán ser eliminados de acuerdo con los procedimientos correspondientes.

5. Seguridad de la información

En YRELA procuramos adoptar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a riesgos como:

• Accesos no autorizados.

• Pérdida de información.

• Alteración.

• Uso indebido.

• Divulgación no autorizada.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento, tratamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

6. Comunicación de datos

Los datos personales podrán ser comunicados o tratados por terceros únicamente cuando resulte necesario para el correcto funcionamiento de la tienda y la prestación de nuestros servicios.

Esto puede incluir servicios necesarios para:

• Procesar y gestionar pedidos.

• Realizar entregas.

• Procesar pagos.

• Prestar servicios tecnológicos relacionados con el funcionamiento de la tienda.

• Atender obligaciones legales.

También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

7. Derechos del usuario

Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Estos pueden incluir:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.

• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.

• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando corresponda.

• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de los datos quede limitado en determinadas circunstancias.

• Derecho a la portabilidad: solicitar la recepción o transferencia de determinados datos personales cuando resulte aplicable.

Para realizar una solicitud relacionada con tus datos personales puedes utilizar los canales de contacto disponibles en la tienda.

8. Cookies

La tienda online de YRELA puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de navegación y analizar determinados aspectos relacionados con su utilización.

La información correspondiente al uso y gestión de cookies podrá consultarse en la Política de Cookies de la tienda.

9. Servicios de terceros

Para ofrecer nuestros servicios podemos utilizar plataformas, proveedores tecnológicos y otros servicios externos necesarios para el funcionamiento de la tienda online.

Estos proveedores podrán tratar determinada información únicamente cuando resulte necesario para prestar sus servicios y de acuerdo con las condiciones y obligaciones que resulten aplicables.

10. Cambios en la Política de Privacidad

YRELA podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, como consecuencia de:

• Cambios en el funcionamiento de la tienda.

• Incorporación de nuevos servicios.

• Cambios técnicos.

• Modificaciones de la normativa aplicable.

La versión publicada en la tienda será la versión vigente en cada momento.

11. Contacto

Si tienes alguna duda relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes ponerte en contacto con YRELA a través de los canales de contacto disponibles en nuestra tienda online.