Términos de Servicio

1. Aceptación de las condiciones

Al acceder, navegar o realizar una compra en la tienda online de YRELA, aceptas los presentes Términos de Servicio.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te recomendamos no utilizar la tienda ni realizar pedidos a través de ella.

2. Productos

YRELA es una marca de ropa deportiva femenina orientada a ofrecer prendas cómodas, funcionales y diseñadas para acompañar diferentes tipos de cuerpo y formas de movimiento.

Nos esforzamos por representar los productos de la manera más fiel posible mediante las fotografías, vídeos, descripciones y demás contenidos disponibles en la tienda.

No obstante, determinadas características visuales, como el tono exacto de los colores, pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración desde la que se visualicen.

Asimismo, el ajuste de una prenda puede variar de una persona a otra dependiendo de factores como la talla, altura, proporciones corporales o preferencias personales de ajuste.

3. Tallaje

YRELA proporciona información de tallas con el objetivo de ayudar a cada clienta a seleccionar la opción que mejor se adapte a su cuerpo.

Las recomendaciones de talla tienen carácter orientativo y pueden depender de las características individuales de cada persona.

Cuando una clienta se encuentre entre dos tallas, podrá elegir una talla menor si prefiere un ajuste más ceñido o una talla superior si desea mayor comodidad o espacio.

4. Pedidos

Una vez realizado un pedido correctamente, se generará la correspondiente confirmación de compra.

Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos facilitados durante el proceso de compra sean correctos, especialmente aquellos relacionados con:

• Nombre.

• Dirección de entrega.

• Datos de contacto.

• Productos seleccionados.

• Talla.

• Color.

• Cantidad.

YRELA podrá cancelar o rechazar un pedido cuando existan circunstancias que impidan su correcta gestión, errores evidentes en la información facilitada, problemas relacionados con el pago o indicios de utilización fraudulenta de la tienda.

5. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.

En caso de producirse una incidencia de disponibilidad después de realizar un pedido, YRELA podrá ponerse en contacto con el cliente para informar sobre las opciones disponibles.

6. Precios

Los precios mostrados en la tienda serán los aplicables en el momento de realizar la compra.

YRELA podrá modificar los precios, promociones u ofertas disponibles en la tienda cuando resulte necesario.

Estas modificaciones no afectarán a pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados, salvo que exista un error evidente que impida su correcta tramitación.

Las promociones podrán estar sujetas a disponibilidad, duración determinada o condiciones específicas indicadas en la propia oferta.

7. Envíos

YRELA ofrece envío gratuito en pedidos superiores a 55 €.

Los pedidos podrán contar con seguimiento para que el cliente pueda consultar el estado de su entrega cuando dicha información esté disponible.

Los plazos o estimaciones de envío mostrados durante el proceso de compra podrán verse afectados por circunstancias ajenas al control de YRELA, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda u otras situaciones excepcionales.

8. Pago

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

YRELA utiliza sistemas de pago diseñados para ofrecer un proceso de compra seguro.

La disponibilidad de determinados métodos de pago puede depender de las opciones habilitadas en la tienda en cada momento.

9. Garantía de devolución de 90 días

YRELA ofrece una garantía de devolución de 90 días para que puedas probar tu compra y decidir si el producto es adecuado para ti.

Las solicitudes de devolución se gestionarán de acuerdo con la Política de Reembolsos vigente en la tienda.

Para iniciar una solicitud, el cliente podrá utilizar los canales de atención al cliente disponibles en la tienda online.

10. Productos dañados o pedidos incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, deberás comunicar la incidencia a YRELA a través de los canales de atención disponibles en la tienda.

Para poder revisar correctamente el caso, podremos solicitar información adicional relacionada con el pedido y fotografías del producto recibido.

Una vez revisada la incidencia, se indicará al cliente la solución correspondiente.

11. Información sobre características y resultados

Las descripciones de los productos de YRELA pueden incluir información relacionada con aspectos como:

• Compresión.

• Sujeción.

• Elasticidad.

• Opacidad.

• Efecto moldeador.

• Textura del tejido.

• Sensación de comodidad.

• Ajuste.

La experiencia y los resultados pueden variar de una persona a otra.

Las prendas de YRELA son productos de ropa deportiva y de uso cotidiano y no deben considerarse dispositivos médicos ni sustitutos de tratamientos o recomendaciones profesionales.

Cuando una persona tenga alguna condición médica, circulatoria o cualquier circunstancia que pueda verse afectada por el uso de prendas de compresión, deberá consultar previamente con un profesional sanitario.

12. Uso adecuado de los productos

El cliente deberá seguir las recomendaciones de uso, talla y cuidado indicadas para cada producto.

El uso de una talla incorrecta, el incumplimiento de las instrucciones de lavado o el uso inadecuado de las prendas puede afectar a su comportamiento, apariencia o durabilidad.

13. Propiedad intelectual

El contenido disponible en la tienda de YRELA, incluyendo, entre otros elementos:

• Marca.

• Logotipos.

• Fotografías.

• Vídeos.

• Textos.

• Diseños.

• Gráficos.

• Elementos visuales.

• Contenido comercial.

está protegido por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial o pertenece a sus respectivos titulares.

No está permitida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin la correspondiente autorización.

14. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita y adecuada.

No está permitido utilizar el sitio web para actividades fraudulentas, perjudiciales, ilegales o que puedan interferir con el correcto funcionamiento de la tienda.

15. Disponibilidad del sitio web

YRELA procura mantener la tienda online disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, no puede garantizar que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida en todo momento.

Podrán producirse interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, actualizaciones técnicas, fallos de terceros u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

16. Limitación de responsabilidad

YRELA no será responsable de daños derivados de:

• Uso inadecuado de los productos.

• Uso incorrecto del sitio web.

• Interrupciones temporales de la tienda.

• Fallos de servicios proporcionados por terceros.

• Circunstancias ajenas a su control razonable.

Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

17. Modificaciones de los Términos de Servicio

YRELA podrá actualizar o modificar los presentes Términos de Servicio cuando resulte necesario como consecuencia de cambios:

• Legales.

• Técnicos.

• Comerciales.

• Operativos.

• Relacionados con el funcionamiento de la tienda.

La versión publicada en la tienda online será la vigente en cada momento.

18. Contacto

Si tienes alguna pregunta relacionada con estos Términos de Servicio, con un pedido o con cualquier aspecto de tu compra, puedes contactar con YRELA a través de los canales de atención disponibles en nuestra tienda online.